FAQ Bestellung

Natürlich kannst du gerne im Onlineshop bestellen. Unser Kundenservice nimmt deine Bestellung aber auch telefonisch oder schriftlich z.B. per E-Mail oder Brief entgegen. Bei einer telefonischen oder schriftlichen Bestellung ist ausschließlich eine Zahlung per Nachnahme, Vorkasse oder Kreditkarte möglich.
Den Status deiner Bestellung kannst du im Kundenkonto unter dem Punkt Bestellungen aufrufen. Hast du die Bestellung als Gast aufgegeben, ist dieser Service leider nicht möglich. Du bekommst von uns auf jeden Fall eine Versandbestätigung per E-Mail.
Eine Stornierung ist aus technischen Gründen nur bei einer Zahlung per Vorkasse möglich. Alternativ hast du die Möglichkeit die Annahme zu verweigern oder die Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzuschicken.
Eine Änderung deiner Bestellung ist leider nur bei der Zahlungsart Vorkasse möglich. Bei unserem schnellen Versand wird der Auftrag direkt nach Kaufabschluss zur weiteren Bearbeitung zur Verpackung weitergeleitet. Zu diesem Zeitpunkt ist eine Änderung nicht mehr möglich. Wir bitten um dein Verständnis.